Palautukset ja vaihdot

Tarjoamme kaikille Roborock-tuotteillemme 14 vuorokauden täyden palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta, mikäli laite on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen uuteen älykotiisi ja tarjoamme helpon prosessin mahdollista palautusta varten.

Return Process

• 1.
  Täytä palautusilmoitus

  Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai täytä verkkosivuiltamme löytyvä palautuslomake saadaksesi palautusnumeron ja tarkat ohjeet.

• 2.
  Pakkaa tuote huolellisesti

  Aseta Roborock-imuri ja kaikki sen lisävarusteet alkuperäiseen pakkaukseensa. Varmista, että pakkaus on suojattu kuljetusta varten.

• 3.
  Lähetä paketti takaisin

  Vie paketti lähimpään noutopisteeseen käyttämällä toimittamaamme esimaksettua palautustarraa tai pyydä ohjeet valitsemallesi kuljetusyhtiölle.

• 4.
  Palautuksen käsittely ja hyvitys

  Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen kunnon, palautamme rahat alkuperäiselle maksutavallesi 7-10 arkipäivän kuluessa.